当社のiOS端末用アプリ「DigSpice Circuit timer Pro」で、X(Twitter)上にLAPTIMEを投稿する機能を提供しておりましたが、現在その機能がX社に制限され、ご利用いただけなくなりました。お客様にはご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。現時点では同等の機能の復旧については具体的な目途が立っておりません。代替手段や他の投稿方法についても検討しておりますので、ご案内できる情報があり次第、改めてお知らせいたします。
パソコンのデジスパイス解析ソフトで映像リンク機能を使用すると、砂嵐のような状況となり正常に再生できない。
下記リンクを参考にしてください。
映像リンク機能再生について
Android 13の端末の一部環境におきまして、以下の不具合が発生する状況を確認しております。
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■確認出来ている症状
Android 13の一部環境においてBluetooth通信が行えない
■対象となるスマートフォン
Android 13の端末をご利用の一部ユーザー
■最新版Android 13での動作確認済みの端末
Google Pixel7
※キャリアごとに修正版のOSのアップデート状況が異なりますので、詳細はご利用の通信キャリア会社様へお問い合わせください
※SIMフリー端末については、端末メーカー様へお問い合わせください
■原因
Android 13 OS自体のBluetooth通信の不具合
※詳細は下記URLより確認できます。
Windows10と11です。それ以前のWindowsではデジスパイスⅣとの通信ができません。
旧式Windowsをお使いの場合、ロガーとスマホアプリをリンクして走行していればスマホに走行データは保存されています。そのデータをメールなどでPCに送信することで解析ソフトをご利用いただけます。
デジスパイスⅣで使用するケーブルは下記注意が必要です。
Type-C to Type-Cケーブルでの充電及び通信はできませんので付属または市販のType-A to Type-Cケーブルをご利用ください。
また一部の充電専用のType-A to Type-Cケーブルでは通信できません。
従来と同様に内部アンテナもご用意しています。
デジスパイスⅣ本体に外部アンテナを接続すると自動で認識しますので設定などは必要ありません。
外部アンテナはIP66で防水防塵対応です、（デジスパイスⅣはIP××で防水防塵ではありません）
外部アンテナはマグネット付きです。
■クルマは電波受信状態の良いルーフなど車外にデジスパイスⅣ本体を取付た場合飛散や雨などの心配がなくなります。
■バイクは転倒しても安全な位置に本体を取付、外部アンテナを上空の見える位置に取付れば本体破損の可能性が低くなります。
■ジェットスキーは本体は防水ケースに入れて外部アンテナだけ外に出して使えます。
万一の時はアンテナのみの部品販売もいたします。
補修用または追加の外部アンテナの販売は下記要領で行います。
価格 2,750円（税込み）
送料 210円（スマートレター）
合計 2,960円
お支払いは請求書同梱で商品をお送りしますので到着後ご送金ください。
お求めはお問い合わせより下記情報をご連絡ください。
■発送先の郵便番号/住所/電話番号/氏名
■必要数量
※スマートレターの送料は安いですが時間が掛ります。至急必要な場合は送料は高くなりますが下記方法でも出荷可能ですのでご希望の場合はご指示ください。
レターパックプラス（６００円）
レターパックライト（４３０円）
ヤマト運輸（地域により変わります）
■指示の無いの場合はスマートレターで発送します。
外部アンテナを上空（衛星）が良く見える場所に取付、デジスパイスⅣ本体は安全な位置に取付てください。
デジスパイスⅣの受信状態を良くするためにはアンテナと衛星の間または近くに反射物などがないことが理想です。
反射物があるとマルチパス現象が発生し位置情報などが正確に取れないことがあります。
■クルマのダッシュボードに取付けた場合
・ガラスやピラーなどでマルチパスが発生することがあります。
・ルーフが邪魔し前方の衛星を受信しますので方向が変わるたび違う衛星を探しながら受信することになり同じ衛星からの電波を使えず誤差原因となります。
屋根に外部アンテナを取り付けることで上記は改善されます。
■バイクの場合フロントカウル内に取付けた場合
・ステアリングやライダーがアンテナなどの反射を受けてしまいます。
・ライダーがアンテナに覆いかぶさり電波を遮断してしまいます。
リアカウルに外部アンテナを取付けることで改善されます。
※万一転倒した場合、デジスパイスⅣ本体が破損または紛失したとき修理代が高額になります。
外部アンテナは部品販売をしていますので廉価に修理可能です。
リスクがある場合は外部アンテナを有効にご利用ください。
デジスパイスⅣ及び外部アンテナは電子部品のため使用時の温度範囲がございます。
デジスパイスⅣ本体 -10°～+60°
外部アンテナ -40°～+85°
夏場の直射日光下では上記温度を超え誤動作及び故障などの可能性がありますのでご注意ください。
Mac用の解析ソフトのご用意はございません。
また今のところ開発予定はございません。
【デジスパイスⅣ】
M1、M2 MacはParallels上にARM版Windows10,11を搭載してもデータのダウンロードはできません。
<セットアップ>、<セットアップ内容の確認>、<ログ消去>はできます。
※Parallels desk TOP バージョン 18.1.0
Intel MacはParallels上にWindows10,11を搭載すれば動作いたします。
※必ずしも全てで動作を保証するものではございません。
【デジスパイスⅢ】
M1、M2 MacはParallels上にARM版Windows10,11を搭載しても一切の通信はできません。
デジスパイスⅣは位置精度が従来品より格段に良くなりました。
そのため従来のコース図では合わなくなりました。
そのためデジスパイスⅣ用のコース図として
cd_*****_DS4.pth
をご用意しました。
従来品をお使いの場合は
cd_*****.pth
を使用してください。
従来品のデータとデジスパイスⅣを比較する場合はDS4用をご利用ください。
ただし従来品の位置情報のズレは出てしまいます。
コントロールラインcl_****_DS4.clnはコントロールラインにズレが判明した
コースのみ修正しました。
複数のユーザーが1台のWindows PCを使用する場合、各ユーザーアカウントでログインしてデジスパイス解析ソフトウェアを起動すると、「I/Oエラー103」が発生することがあります。
デジスパイスⅢはARM製のWindowsには対応しておりません。
デジスパイスⅣは現在検証できておりません。
【デジスパイス初期型、Ⅱ型】
Windows8以降のPCではUSBドライバ―はプリンストールです。
解析ソフトのみインストールすれば動作します。
一番上＜★最新パソコン解析ソフト＞をダウンロード後に【instdigspice.exe】を実行してください。
【デジスパイスⅢ】
全てのwindowsPCでUSBドライバ―と解析ソフトのインストールが必要です。
一番上＜★最新パソコン解析ソフト＞をダウンロード後、必ず解凍後（未解凍のまま作業すると正常にインストールできません）《DigSpice３用インストールマニュアル及びUSBドライバー》のフォルダー内のインストールマニュアルに従ってインストールしてください。
不具合品を発送する前に、下記問い合わせ先にお問い合わせください。修理前にご相談に応じます。
【バッテリー交換】
デジスパイスⅣ及びⅢはバッテリー在庫ございますので交換可能です。
下記修理依頼書とデジスパイスをお送りください。修理完了しましたら修理品と有償の場合は請求書を同梱してお送りしますので到着後送金ください。
保証期間外の修理代金 3,850円（税、返送料込み）
デジスパイス初期型、Ⅱ型のバッテリーは製造終了から期間が経過のため
廃番となりメーカーにも弊社にも在庫がございませんのでバッテリーの交換はできません。
【その他修理】
デジスパイスⅣ及びⅢの修理は対応いたします。
初期型、Ⅱ型の修理は可能な限り対応させて頂きますが、部品がほとんどございませんので修理の可能性が低いことご了承ください。
事前に問い合わせよりご連絡を頂ければ対応の可否のご連絡をさせて頂きます。
修理のご依頼の場合は下記修理依頼書にご記入の上弊社までお送りください。
A.インストール済のデバイスドライバーが正常にインストールされていない、または違うドライバーが選択されている可能性があります。
◆デジスパイスⅢ
再インストールマニュアル
◆デジスパイス初期型、Ⅱ型
Windows８～Windows11用
再インストールマニュアル
WindowsXP～Windows７用
再インストールマニュアル
Windows7の場合稀にデジタル認証の関係でデジスパイスのドライバーを選択できないことがあります。
その場合は手動でドライバーを選択してください。
手動指定方法
A.アンドロイド端末は機種だけでなくお持ちの個体またはOSのVer.により不安定になることがあります。
OSを新しくしたら動いた、逆に新しくしたら接続に不具合が発生など・・・
これはデジスパイスⅢだけの問題ではなく、多くの接続機種で発生しております。
もし可能でしたら下記作業を実施して頂き、デジスパイスかスマホのどちらか
の問題かを切り分けられればと思います。
【ご確認内容】
■iPhone5以降でのデジスパイスⅢの動作確認
iPhoneのBluetoothは安定しておりますので、もしお近くにiPhone５以降をお持ちの
方がいらしたら一時的に【DigSpice circuit Timer Pro】をダウンロードして通信状況を
確認していただけなでしょうか。
ON-CONNECTED状態になりサーキット以外では『不明なサーキット』と表示されれば
正常に動作しております。
これを複数回実施して頂き状況をご確認ください。
■ご注意
iOS内の設定＞BluetoohではデジスパイスⅢの接続を確認することはできませんので、
テスト時は【DigSpice circuit Timer Pro】をダウンロードしてアプリから接続を
お願いします。
【対応】
■iPhoneでも繋がらないようであればデジスパイスⅢの故障の可能性が高く
なりますので下記弊社までお送りください。
■iPhoneで通信ができるようでしたらお使いのスマホ側の問題になります。
その場合ご自身でできることは
１、アプリの入れ直し
２．OSを最新のものにアップデート
３、端末の再起動
の３種類となります。
それでもダメな場合は端末販売の携帯SHOPにお問い合わせ頂くしか方法がありません
がSHOPの対応はあまり期待できません。
【デジスパイスⅢが正常な場合のご提案】
スマホ側の問題の場合の対応策としましてはiPhoneは安定しておりますので廉価な中
古のiOS10.3.1以降のiPhone5以降をご購入頂きLAP表示の専用端末としてお使い頂くことをお勧め
しております。
キャリアとの契約は必要ありませんのでWi-FiでアプリをAppstoreからダウンロード
して頂ければご利用頂けます。
【弊社への送付】
故障修理またはiPhoneをお持ちの方がいらっしゃらないなど、弊社での動作確認を
ご希望であれば下記弊社までお送りください、確認してご連絡させて頂きます。
その時に下記を３点を同梱ください。
１．デジスパイスⅢ本体
２．状況のメモ
３．ご購入時期の分かる保証書、納品書など
無償保証期間は1年ですので過ぎておりますと有償の場合もございますのでご容赦
ください。
A：下記を確認してください。
１．ウイルス対策ソフトの影響でデジスパイス解析ソフトが正常に動作していない可能性があります。
一時的にOFFにしするか,ウイルスバスターの場合は【例外設定】で『DigSpice.exe』を設定してください。 ※その他のソフトはマニュアルをご覧ください。
※Windowsの64bitの場合は、”C:\Program Files (x86)\DigSpice\DigSpice.exe”
※Windowsの32bitの場合は、”C:\Program Files\DigSpice\DigSpice.exe”
２．WindowsUpdateが裏で実行されている可能性があります。WindowsUpdateが終了していることを 確認しててください。
詳細はこちらをご覧ください。クリック
A：計測を始める前にデジスパイスはGPSを使って自車の位置を測定しますが、
正しい測位を行うためには衛星から補正情報を受け取る必要があります。
すべての補正情報を受け取るまでに約30分程度かかる場合があります。
従いまして、スポーツ走行を行う前に衛星からの電波を受信している状態で
30分程おいてから走行をはじめてください。
受信開始後すぐに走行をはじめると位置情報に誤差を含んでしまう可能性があります。