FAQ APP
Q.デジスパイスⅢとアンドロイド端末がBluetooth通信できない。
A.アンドロイドOSのアップデート時に位置情報が
OFFとなってしまうことがあります。
A.アンドロイド端末は機種だけでなくお持ちの個体またはOSのVer.により不安定になることがあります。
OSを新しくしたら動いた、逆に新しくしたら接続に不具合が発生など・・・
これはデジスパイスⅢだけの問題ではなく、多くの接続機種で発生しております。
もし可能でしたら下記作業を実施して頂き、デジスパイスかスマホのどちらか
の問題かを切り分けられればと思います。
【ご確認内容】
■iPhone5S（iOS11.*）以降でのデジスパイスⅢの動作確認
iPhoneのBluetoothは安定しておりますので、もしお近くにiPhone5S(iOS11～）以降をお持ちの
方がいらしたら一時的に【DigSpice circuit Timer Pro】をダウンロードして通信状況を
確認していただけなでしょうか。
ON-CONNECTED状態になりサーキット以外では『不明なサーキット』と表示されれば
正常に動作しております。
これを複数回実施して頂き状況をご確認ください。
■ご注意
iOS内の設定＞BluetoohではデジスパイスⅢの接続を確認することはできませんので、
テスト時は【DigSpice circuit Timer Pro】をダウンロードしてアプリから接続を
お願いします。
【対応】
■iPhoneでも繋がらないようであればデジスパイスⅢの故障の可能性が高く
なりますので下記弊社までお送りください。
■iPhoneで通信ができるようでしたらお使いのスマホ側の問題になります。
その場合ご自身でできることは
１、アプリの入れ直し
２．OSを最新のものにアップデート
３、端末の再起動
の３種類となります。
それでもダメな場合は端末販売の携帯SHOPにお問い合わせ頂くしか方法がありません
がSHOPの対応はあまり期待できません。
【デジスパイスⅢが正常な場合のご提案】
スマホ側の問題の場合の対応策としましてはiPhoneは安定しておりますので廉価な中
古のiOS11.＊以降のiPhone5S以降をご購入頂きLAP表示の専用端末としてお使い
頂くことをお勧めしております。
キャリアとの契約は必要ありませんのでWi-FiでアプリをAppstoreからダウンロード
して頂ければご利用頂けます。
【弊社への送付】
故障修理またはiPhoneをお持ちの方がいらっしゃらないなど、弊社での動作確認を
ご希望であれば下記弊社までお送りください、確認してご連絡させて頂きます。
その時に下記を３点を同梱ください。
１．デジスパイスⅢ本体
２．状況のメモ
３．ご購入時期の分かる保証書、納品書など
無償保証期間は1年ですので過ぎておりますと有償の場合もございますのでご容赦
ください。
A.DigSpice Curcit Timer Pro Ver2.0.4以降は位置情報とストレージのアクセス権限が必要となりました。
初めてアプリを立ち上げたときに、下記ダイアログが開きますので【常に許可】を選択してください。
【アプリを使用中のみ許可】または【許可しない（次回から表示しない）】を
選択するとBluetoothLE通信ができなくなります。
その場合は下記リンクからアプリ及び端末本体の位置情報の設定を実施してください。
詳細はこちらをご覧ください。ク リック
Q.アンドロイド端末の単独計測アプリ『 DigSpice Curcuit Timer』の
GoogleStoreの掲載が無くなった。
A.Googleのアプリケーションの規約が変更になりアプリとしての要件を満たさなくなり
削除されました。
今後再掲の予定はございません。